返品・キャンセルポリシー
本ページは本番公開前の準備中表示です。正式な返品・キャンセル条件は公開前に確定します。
当店では、リユース品・中古品・一点物など、状態に個体差のある商品を中心に取り扱う予定です。 商品ページの説明、写真、状態表記を十分に確認のうえご注文ください。
お客様都合による返品・キャンセル
商品の性質上、購入後のお客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けできません。 イメージ違い、サイズ・状態の主観的な相違、不要になった等の理由は、お客様都合として扱います。
商品説明と異なる場合・破損がある場合
商品説明と著しく異なる場合、または配送中の破損等が確認された場合は、個別に対応します。 商品到着後7日以内を目安に、注文時の連絡先からお問い合わせください。
お問い合わせ時に必要な情報
- 注文ID
- 商品IDまたは商品名
- 確認したい内容
- 破損や相違が分かる写真
返送方法・返送料
返送が必要な場合は、当店からの案内に従ってください。 事前連絡のない返送はお受け取りできない場合があります。
- 当店都合の場合: 返送料は当店負担とします。
- お客様都合の場合: 原則として返品不可です。例外的に対応する場合の返送料はお客様負担です。
返金について
返金が必要な場合の方法・時期は、ご注文時の支払い方法に応じて個別にご案内します。